Izjava o zasebnosti

IZJAVA O ZASEBNOSTI

1. SPLOŠNO

V podjetju PETVET EU d.o.o. spoštujemo in cenimo zasebnost uporabnikov spletne strani www.petvet.si ter osebne podatke, ki so nam zaupani. Osebne podatke, ki jih pridobimo z nudenjem naših artiklov, hranimo in obdelujemo v skladu z veljavno evropsko in slovensko zakonodajo (Zakon o varstvu osebnih podatkov ZVOP-1 in Evropsko uredbo o varstvu osebnih podatkov GDPR).

2. UPRAVLJALEC OSEBNIH PODATKOV

Upravljalec osebnih podatkov je podjetje PETVET EU D.O.O., Kvedrova cesta 26, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju “upravljalec osebnih podatkov” )

3. ZBIRKA PODATKOV IN NAMEN UPORABE

• Podatke o kupcih: vnos v nakupovalno košarico.

Namen: izpolnitev pogodbene obveznosti in uveljavljanje pravic iz pogodbenega razmerja.

• Podatke o registriranih uporabnikih: vnos podatkov v obrazec za registracijo.

Namen: Zagotavljanje kvalitetne uporabniške izkušnje in pogodbenih obveznosti.

• Podatki o vaši komunikaciji s podjetjem: Ime in priimek, telefonska številka, elektronski naslov in vsebina elektronske komunikacije (npr. vsebina poslanih elektronskih sporočil).

Namen: Nudenje svetovanja, pomoč pri nakupu ter reševanje reklamacij.

• Podatki o uporabi naših spletnih strani: IP naslov, datumi, ure in trajanje obiskov spletnih strani, podatki o opravljenih nastavitvah.

Namen: Zagotavljanje kvalitetne uporabniške izkušnje in nudenje prilagojenih vsebin in ponudb.

• Podatki o naročnikih na e-obvestila in e-novice: elektronski naslov, ime in priimek, podatki o aktivnosti znotraj sporočil.

Namen: Zagotavljanje kvalitetne uporabniške izkušnje in pošiljanje posamezniku prilagojenih vsebin in ponudb.

• Podatki o udeležencih nagradnih iger: elektronski naslov, občasno pa drugi podatki, določeni s splošnimi pogoji posamezne nagradne igre. Namen:Izvedba nagradne igre in drugi nameni v skladu s pridobljenim soglasjem udeleženca.

4. POGODBENI OBDELOVALCI

Vaše podatke uporabljajo tudi naši zaupanja vredni poslovni partnerji (dostavne službe, računovodski servis, skrbnik spletne strani, pooblaščene ustanove v skladu z zakonom, ….), ki podatke obdelujejo v našem imenu, v skladu z veljavno zakonodajo.

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim nepooblaščenim osebam, če za to nimamo vaše privolitve.

V kolikor vam ponudimo povezave na spletna mesta tretjih oseb, nimamo vpliva ali nadzora nad tisto vsebino in določbami o varstvu podatkov. Priporočamo, da preverite informacije o varstvu podatkov na povezanih spletnih mestih, da ugotovite, v kakšnem obsegu se osebni podatki na spletni strani zbirajo, obdelujejo, uporabljajo in/ ali so na voljo tretjim osebam.

5. HRAMBA OSEBNIH PODATKOV IN OBDOBJE OBDELAVE

Vaše osebne podatke hranimo in obdelujemo dokler se ne izpolni namen obdelave. Osebne podatke, ki jih pridobimo z vašim soglasjem, hranimo do preklica soglasja (npr. prijava na e-novice). Če je rok hranjenja določen z zakonom (npr. računovodski ali davčni podatki), potem te podatke hranimo v skladu z njim.

6. VARNOST VAŠIH PODATKOV

Za zaščito vaših osebnih podatkov pred zlorabami, delno ali popolno izgubo ter pred nepooblaščenim dostopom s strani tretjih oseb uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne metode. Naši varnostni ukrepi sledijo tehnološkemu razvoju in se ves čas izboljšujejo. Vaši osebni podatki so dostopni le pooblaščenim osebam.

7. VAŠE PRAVICE

Od upravljalca osebnih podatkov lahko kadarkoli zahtevate potrdilo, ali podjetje obdeluje vaše osebne podatke, hkrati pa imate pravico do pregleda teh podatkov. Poleg tega imate pravico kadarkoli popraviti, izbrisati in omejiti obdelavo podatkov oz. kadarkoli nasprotovati obdelavi vaših osebnih podatkov ali preklicati soglasje glede obdelave podatkov ali zahtevati, da si lahko prenesete te podatke.

Prosimo, da vse zahtevke o posredovanju informacij, preklicih ali ugovorih glede obdelave podatkov pošljete po elektronski pošti na info@petvet.si.

Prav tako imate pravico, da v primeru kršitev varstva podatkov predložite pritožbo pri informacijskem pooblaščencu.

8. DODATNE INFORMACIJE

Za dodatne informacije in razlage nam pišite na info@petvet.si. Vsa vprašanja, ki se navezujejo na varovanje osebnosti, bodo napotena na odgovorno osebo v družbi, ki je odgovorna za varovanje osebnih podatkov.

Datum zadnje spremembe: 9. 2. 2022.

---

PIŠKOTKI

Spletno mesto www.petvet.si uporablja piškotke, ki omogočajo nemoteno delovanje spletne strani in nakupovalne košarice. Z uporabo spletne strani se strinjate z namestitvijo piškotkov na vaš računalnik.

KAJ SO PIŠKOTKI

Piškotek je majhna datoteka, ki shrani vaše spletne nastavitve. Prenese se preko brskalnika med prvim obiskom na spletnem mestu. Ko se naslednjič vrnete na stran preko iste naprave, lahko brskalnik preveri, ali je soroden piškotek prisoten (torej tisti, ki vsebuje ime strani), in uporabi podatke iz piškotka ter jih pošlje nazaj strani. To omogoča spletnim mestom, da prepoznajo, da jih je uporabnik že predhodno obiskal, in v nekaterih primerih temu prilagodijo prikazano vsebino.

Piškotki so neškodljivi za računalnik in ne hranijo osebnih podatkov, pač pa s shranjenimi šifriranimi informacijami omogočajo nekatere osnovne funkcije spletne trgovine in nakupovalne košarice ter pomagajo izboljšati vašo izkušnjo na spletni strani, nam pa omogočajo vpogled v uporabo našega spletnega mesta.
Namen piškotkov je, da na spletni strani shranijo vaše prednostne izbire in druge informacije, s pomočjo katerih se trudimo spletno stran še izboljšati. S piškotki ne zbiramo informacij, s katerimi bi vas bilo mogoče osebno prepoznati. Skoraj vsako spletno mesto uporablja tehnologijo piškotkov.

PIŠKOTKI, KI JIH UPORABLJA NAŠE SPLETNO MESTO

Vsakemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za začasno identifikacijo med obiskom spletne strani. Piškotek se na vaš računalnik shrani začasno in se izbriše, ko uporabnik zapre spletni brskalnik. Ta piškotek je potreben za normalno delovanje spletne trgovine.

Nekateri piškotki niso nujno potrebni za delovanje spletnega mesta, pripomorejo pa k boljši izkušnji uporabnika, nam pa omogočijo vpogled v uporabo naše spletne strani.

Spletna trgovina www.petvet.si uporablja orodje Google Analytics za anonimno beleženje obiskov in sledenje uporabe naše spletne trgovine. Da lahko program deluje, uporablja več piškotkov za anonimno zbiranje podatkov in poročanje o gibanjih na spletnem mestu brez prepoznavanja posameznih obiskovalcev (več informacij o piškotkih storitve Google Analytics in zasebnosti najdete TUKAJ.

Piškotke za anonimno analizo lahko kadarkoli omogočite ali onemogočite z nastavitvijo piškotkov v vašem spletnem brskalniku.