FAQs
Brezplačna dostava za naročila nad 50€

FAQs

Pogosto zastavljena vprašanja

Za nakup se ni potrebno registrirati. Nakupujete lahko kot gost.
O predvidenem času dostave boste s strani dostavne službe obveščeni z sms sporočilom ali mailom, ki bo vseboval tudi sledilno številko paketa in druge potrebne podatke za prevzem pošiljke.
V naši spletni trgovini so možni naslednji načini plačila:
  • Plačilo po predračunu z nakazilom na transakcijski račun prodajalca.
  • Plačilo s kartico Maestro, Mastercard in Visa.
  • Plačilo po povzetju, ki ga plačate dostavni službi z gotovino ob prevzemu paketa.
Izdelek lahko vrnete in zanj dobite vračilo kupnine, če je izdelek nepoškodovan in še zaprt. Od pogodbe lahko odstopite najkasneje v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga za svojo določitev. O nameravanem vračilu nas pisno obvestite na elektronski naslov info@petvet.si v za ta namen pripravljenem obrazcu za vračilo blaga: obrazec za odstop kupca od pogodbe se nahaja TUKAJ. Izdelke je potrebno poslati na naslov podjetja: PETVET EU d.o.o., Kvedrova cesta 26, 1000 Ljubljana. Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Za izdelek, ki je zaprt in nepoškodovan vam povrnemo kupnino, ki ste jo zanj plačali, na vaš TRR takoj po prejemu vrnjenega izdelka. Znesek lahko izkoristite tudi kot dobropis.
S prijavo na e-novice niste postali tudi registriran uporabnik. Za registracijo se morate posebej registrirati.
Če ste za način dostave izbrali Pošto Slovenije, vas bo paket počakal na pošti, kjer ga lahko prevzamete s sledilno številko, ki ste jo prejeli na vaš mail.
Na blagajni označite način plačila »Po predračunu«. Po kliku na »Oddaj naročilo« boste na vaš mail prejeli potrdilo naročila z vsemi ustreznimi podatki za plačilo na naš TRR. Plačilo lahko izvedete preko spletne banke ali UPN obrazca (položnice). Na elektronski naslov, ki ste ga navedli pri naročilu boste prejeli avtomatsko potrdilo o naročilu. Če potrdila niste prejeli, preverite vsiljeno pošto. Če tudi tam ne najdete potrditve naročila, je možno, da ste v naročilo pomotoma zapisali napačen elektronski naslov. Svetujemo vam, da pokličete svetovalca na telefon +386 (0) 64 25 66 77 ali nam pišite na info@petvet.si.
Vračilo lahko pričakujete v roku dva dni od potrditve vračila. Predlagamo, da izdelek posredujete priporočeno po pošti, da mu lahko sledite.
domov
blog
trgovina
wishlist
0 kosarica
Znižanje!PRIPOROČAMO