FAQs

Na kakšen način lahko naročim izdelke?

admin2022-02-27T21:43:38+02:00Izdelke lahko naročite v spletni trgovini. Izdelke dodate v košarico, kot registriran uporabnik ali kot gost. Torej registracija ni nujno potrebna. Izdelke lahko naročite tudi po telefonu na tel. številki +386 (0) 64 25 66 77. Če imate kodo za popust, jo povejte svetovalcu. Po prejemu potrditve naročila je nujno potrebno preveriti vse podatke, ki so pomembni za dostavo izdelkov. Izdelke lahko naročite tudi ne elektronski naslov info@petvet.si o prejemu naročila je nujno potrebno preveriti vse podatke, ki so pomembni za dostavo izdelkov. Če imate kodo za popust, jo vpišite v elektorsko sporočilo.

Ali pri naročilu lahko vnesem drug dostavni naslov?

admin2022-02-27T21:43:44+02:00Pri naročilu lahko vnesete drug naslov za dostavo od naslova plačnika. Pri vnosu podatkov spodaj obkljukajte »Pošlji na drug naslov«. Odpre se vam novo okno, kjer vnesete podatke o prejemniku in naslov za dostavo izdelkov.

Nisem prejel/a potrdila o naročilu, kaj lahko naredim?

admin2022-02-27T21:43:49+02:00Na elektronski naslov, ki ste ga navedli pri naročilu boste prejeli avtomatsko potrdilo o naročilu. Če potrdila niste prejeli, preverite vsiljeno pošto. Če tudi tam ne najdete potrditve naročila, je možno, da ste v naročilo pomotoma zapisali napačen elektronski naslov. Svetujemo vam, da nas pokličete na telefon +386 (0) 64 25 66 77 ali nam pišite na info@petvet.si.

Kako lahko spremenim že oddano naročilo?

admin2022-02-27T21:43:55+02:00Naročilo lahko spremenite na dva načina: • Preverite status naročila in če še ni odposlano, prekličite obstoječe naročilo in izdelajte novo ter ga ponovno oddajte, ali • posredujte informacijo o spremembi na elektronski naslov info@petvet.si. Če je paket že prevzela dostavna služba, sprememba ni več mogoča in pošiljanja običajno ne moremo več preklicati.